栃木 l 有限会社リストリクト(ARKnets)　WEB事業部 カスタマーサービス課 | 正社員・カスタマーサービスの求人情報詳細(栃木県 宇都宮市 | AC0112722595)

栃木 l 有限会社リストリクト(ARKnets)　WEB事業部 カスタマーサービス課 / カスタマーサービス

• 正社員
• カスタマーサポート
• 昇給・賞与・特別手当あり
• 未経験者歓迎
• 社会保険あり
• 語学力を活かす
• 車・バイク通勤OK
• 服装・髪型自由
• 社員登用制度あり
• 交通費支給

• 月給 220,000円～

• 栃木県宇都宮市

• 募集要項
• 応募方法

【カスタマーサポートスタッフ（正社員）募集】アパレルECサイトのお問合せ対応 / 経験者歓迎！

宇都宮を拠点にセレクトショップ18店舗とオンラインショップ「ARKnets」を展開する有限会社リストリクトでは、
お客様からのお問い合わせ対応やページチェックを担うカスタマーサポートスタッフを募集しています。

カスタマーサポートは、ARKnetsの「窓口」として、
お電話やメールを通じてお客様からのご質問やご相談に対応する役割です。
直接お会いする機会はありませんが、その分、一人ひとりのお客様に寄り添い、
丁寧で心のこもったコミュニケーションが求められます。

お客様の立場に立ったきめ細やかな対応や、ご要望を社内へ正確に共有することは、
当社が大切にする「カスタマーファースト」の理念を支える重要な仕事です。
単なるお問い合わせ対応にとどまらず、ARKnetsとお客様をつなぐ架け橋として、
ブランドの信頼や満足度向上に貢献していただけます。

接客や電話応対のご経験を活かしながら、
新しい環境で自分の可能性を広げてみませんか。

詳しくは、募集要項をご覧ください。

募集要項

職種

アパレルECサイト カスタマーサポート対応

雇用形態

正社員

仕事内容

主に電話受信（インバウンド）業務を中心に、メール対応やページチェックなどを担当していただきます。

【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）
・自社ECサイト「ARKnets」のページチェック
・通販における返品処理内容の確認
・お問い合わせ事案の集計・整理
・社内向けの電話対応研修の実施・サポート

※適性やこれまでのご経験を考慮し、担当業務を決定いたします。
一人ひとりに合わせて柔軟に業務を調整しますので、未経験の分野があってもご安心ください。

採用サイトの「人について」では、
実際に働くスタッフのインタビューを掲載しています。
職場の雰囲気や仕事のやりがいを感じていただける内容となっておりますので、
ぜひご覧ください。

給与

月給220,000円～
※ご経験やスキルなどを考慮いたします

［月収例］月収250,000円～　　
(月給：220,000円＋皆勤手当15,000円＋住宅手当15,000円)

勤務地

【桜デリバリーセンター(WEB事業部】
栃木県宇都宮市桜1-3-10 桜グリーンヒル１Ｆ

• マップを見る

勤務曜日・時間

10:00～19:20の間で
実働8h（シフト制）
※休憩時間：1.2h 拘束時間：9.2h

資格・経験

応募資格
・高校卒業以上の方
・基本的なPC操作ができる方
　（文書作成ができ、Word・Excelの使用経験がある方）

歓迎する経験
・コールセンターでの勤務経験
・サービス業、接客販売、営業などの実務経験

求める人物像
・お客様の喜びを自分自身のやりがいとして感じられる方
・相手の立場に立ち、思いやりをもって行動できる方
・コミュニケーション力を活かして活躍したい方

休日・休暇

月8～9日（シフト制）

待遇

・昇給（年1回）
・賞与（年2回）
・皆勤手当
・有給休暇
・住宅手当
・交通費規定支給
・社会保険完備
・従業員割引制度
・定期健康診断
・各種社内研修制度
・海外研修制度
・出産/育児休暇制度
・インフルエンサーインセンティブ制度　など

備考

「ファッションをとおして喜びを創造する」
私たちリストリクトは、お客様にとって本当に価値のあるものを生み出し、喜びをもたらす衣服を提供していくことで社員一人一人が未来のファッション文化を創っていく。
つまり、ファッションを通じて新しい時代を創造する企業です。

WEBを通じたコミュニケーションに力を入れるICT企業として、さらなる事業拡大と新たな事業への挑戦を続けていきます。

応募方法

応募方法

■選考フロー
Web応募 → 書類選考 → 一次面接（部署責任者） → 二次面接（総務人事） → 採否決定

応募ボタンをクリックし、応募フォームに必要書類（下記参照）を添付のうえご提出ください。
※「イーアイデム」「Indeed」など外部サービス経由でご応募の場合、仕様上ファイルの添付ができません。
必要書類は、応募後のご案内メールに従ってお送りください。

■メールでの書類送付方法
エントリー完了後、弊社より「ご応募ありがとうございます」という件名のメールをお送りします。
そのメールに応募書類データを添付してご返信ください。
※メールへの添付が難しい場合は、下記宛先へ直接お送りください。
MAIL：recruit.arknets@gmail.com

■必要書類
・履歴書
・職務経歴書

■カジュアル面談（オンライン会社説明）をご希望の方へ
選考の前に会社について詳しく知りたい方は、カジュアル面談もご利用いただけます。
ご希望の方は、下記メールアドレス宛に件名または本文に「カジュアル面談希望」と記載し、ご興味のある部署をお知らせください。
担当者より日程調整のご連絡を差し上げます。
MAIL：recruit.arknets@gmail.com

連絡先住所

栃木県宇都宮市桜1-3-10 桜グリーンヒル1F (桜デリバリーセンター)

連絡先TEL

080-4583-8917

採用担当

鎌田