挑戦意欲がある人が活躍できる

WEB事業部　EC課

正社員/中途入社

2014年入社

小野敦子

人について
WORK STYLE

人について

主な仕事内容

通販管理業務として、楽天市場、Yahoo! ショッピング、Amazon、ZOZOTOWNからの受注処理、お客様対応を主に担当しています。また、WEB集客を最大化するためオフィシャルサイト、各ECモールのデータ分析を行い、手法検討、販売促進などWEBマーケティング業務にも携わっています。

入社のきっかけ

社長の求人コメントにある「最大の資産は、限定したスタッフです」という言葉に心を奪われました。求人ページの代表から皆様へのメッセージを読めば読むほど、リストリクトという会社に興味を持ち、私もリストリクトの一員になりたいと思うように。当時WEBの知識など全くない私でしたが運命を感じ、すぐに応募を決意しました。

やりがいについて

右も左もわからないところからスタートしましたが、今ではECモールコンサルタントとの打ち合わせ、SEO対策、SNS、WEB広告の知識をつけることができました。興味の持ったものには自ら学び、やる気や向上力を評価してくれる会社がリストリクトです。
目標を実現したい人や、枠にとらわれず挑戦意欲がある人が活躍できるのがリストリクトの魅力です。もちろん、会社としての方向性はありますが、向上心のある人は目標を持ちやすく、やりがいを見つけやすい会社です。

入社して成長したところ

向上心を持つようになったことです。学生時代は分からないことがあっても同年代同士の環境中なのでなんとかなりましたが、社会人はそうはいきません。入社したころは、分からない作業内容が多く、先輩にご指導いただくことが多くありました。しかし、自分で調べ、考え行動し、わからないことがあれば先輩に相談やアドバイスをもらい、自分の力で解決や完結できたときの達成感は、次のステップ・やりがいへ繋がります。

これからの目標

未経験で入社した私ですが、入社歴も長くなり、気づけば後輩のスタッフへ仕事を教える機会も多くなりました。女性スタッフも数年前に比べ多くなり、慕ってもらえる嬉しさと責任感がより強く持てるようになりました。お客様や相手の目線に立ってニーズを汲み取り、自らの行動を考えることを忘れず、お客様の満足度や売上げに貢献できるようにしていきたいと思います。

WORK STYLE

スタッフの1日

10:00出勤: 出勤

出勤したら、WEB事業部のスタッフ全員で朝礼を行います。朝礼後は、朝の掃除。みんなが使う場所だけでなく、商品をお客様へ届ける場所でもあるので、細かい部分まで綺麗にしています。

10:10配達＆商品の引き上げ: 配達＆商品の引き上げ

当番制で朝礼後、店舗事に注文の入った商品を受取りに各店へまわります。

10:30業務開始: 業務開始

チーム内で今日の注文件数、報告事項がないか、１日の仕事の確認を行った後に業務に取り組みます。お店への在庫確認後、伝票出し、お客様よりお問い合わせがないかメールのチェックを行います。

13:30昼休憩: 昼休憩

お昼はお弁当を持参、またはコンビニへ。今日は地元でおいしいと有名なパン屋さんのクロワッサンをいただきます。

14:00業務再開: 業務再開

日中の受注処理もひと段落。注文件数が多い日は、商品の検品と梱包も行います。梱包が全て完了したらお客様へ発送メールを送ります。

16:00休憩: 休憩

本日は天気が良いので気分転換がてら近くの自販機へ。10分休憩でリフレッシュし、後半の仕事も頑張ります。

19:20終礼: 終礼

終礼と部署内で仕事の確認を行います。やり残した仕事がないか、その日クレームがあったかなど、報告や問題点を確認しています。

20:00退勤: 退勤

身の回りの整理整頓を行い、１日の業務終了です。